Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de CotizaYa (publicada por GGE Digital) y qué ocurre con tus datos al hacerlo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación
- Abre CotizaYa en tu dispositivo.
- Ingresa a la sección de tu cuenta desde el menú principal.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma la operación. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Qué se elimina y qué no
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Cotizaciones, clientes, catálogo y configuración del negocio (almacenados en tu dispositivo) | Se eliminan de forma inmediata y permanente. |
| Logo del negocio | Se desvincula de la aplicación. El archivo de imagen es un archivo tuyo y permanece en tu dispositivo; puedes borrarlo manualmente si lo deseas. |
| Sesión de Google en la aplicación | Se cierra y se desvincula. |
| Archivos de respaldo en la carpeta CotizaYa de tu Google Drive (solo si usaste el plan Premium) | No se eliminan: están en tu propia cuenta de Google Drive y solo tú puedes borrarlos. Abajo te indicamos cómo. |
CotizaYa no tiene servidores propios, por lo que no existen copias de tus datos en poder de GGE Digital que deban eliminarse.
Cómo borrar los respaldos de tu Google Drive (opcional)
- Ingresa a drive.google.com con la misma cuenta de Google que usaste en la aplicación.
- Busca la carpeta CotizaYa.
- Elimínala y luego vacía la papelera de Drive.
Si además quieres revocar el acceso que la aplicación tenía sobre los archivos que creó, hazlo en myaccount.google.com/permissions, seleccionando CotizaYa y quitando el acceso.
Si contrataste el plan Premium
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción. Cancélala en Google Play: menú Pagos y suscripciones → Suscripciones → CotizaYa → Cancelar suscripción. Si no la cancelas, Google Play podría seguir cobrando la renovación mensual.
Si ya no tienes acceso a la aplicación
Al desinstalar la aplicación, los datos locales de la aplicación se eliminan del dispositivo junto con ella; el archivo de imagen de tu logo permanece, por ser un archivo tuyo. Los respaldos de tu Drive, si existen, se borran siguiendo los pasos indicados arriba. Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos, escríbenos a infocotizaya@gmail.com y te responderemos dentro de un plazo razonable.